INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Benvenuto sul sito web www.mefarma.it (“Sito”).
In questa pagina, ti forniamo l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) sul trattamento dei tuoi dati personali che raccogliamo quando navighi sul Sito e interagisci con i relativi servizi.
L'informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali o link.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Farmacie Merlo srl, C.F. e P.IVA 05287400286, con sede legale in Via Vittorio Emanuele II n. 21, 35026 Conselve (PD), Italia, e-mail: assistenza@mefarma.it (di seguito “Titolare”).
2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI
a) Dati di navigazione
La navigazione sul Sito e l’accesso ai relativi servizi comportano l’acquisizione di alcuni dati personali relativi alla tua navigazione, quali, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer da te utilizzati per connetterti al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico da te utilizzati. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare tali interessati.
b) Dati personali che ci fornisci volontariamente
Il titolare tratta i dati personali che fornisci volontariamente quando ti registri al Sito, accedi ai relativi servizi, acquisti un prodotto o interagisci con il servizio di assistenza clienti, quali, ad esempio, dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi agli acquisti e alle prenotazioni e dati bancari.
c) Particolari categorie di dati personali (c.d. dati sensibili)
L’uso del Sito e dei relativi servizi e l’acquisto dei prodotti sul Sito può comportare il trattamento di particolari categorie di dati personali da parte del Titolare, quali i dati relativi alla salute.
d) Cookies e altri strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza i cookies, pixel ed altri strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni su tali strumenti e sul loro utilizzo nel Sito, consulta la pagina cookie.
3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA E PERIODO DI CONSERVAZIONE
I tuoi dati personali saranno trattati dal Titolare per:
A) Navigazione del Sito
FINALITÀ: I dati di navigazione sono raccolti per consentirti di navigare sul Sito e di accedere ai relativi servizi e, in particolare, al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e dei servizi offerti e per controllarne il corretto funzionamento.
BASE GIURIDICA: Esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste - Legittimo interesse del Titolare.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per il periodo necessario alla relativa elaborazione.
B) Registrazione al Sito (account personale)
FINALITÀ: Per consentirti di creare il tuo account personale sul Sito e di accedere ed usufruire dei servizi correlati.
BASE GIURIDICA: Esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Fino alla tua richiesta di cancellazione dell’account o, in difetto, per 24 mesi dal momento dell’ultimo accesso.
C) Vendita dei prodotti
FINALITÀ: per la conclusione ed esecuzione del contratto di vendita dei prodotti offerti sul Sito, incluso la gestione ed evasione degli ordini d’acquisto, la consegna dei prodotti, la comunicazione di eventuali circostanze inerenti all’ordine, la gestione dei pagamenti ed i controlli antifrode
BASE GIURIDICA: Esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per il tempo necessario all’evasione dell’ordine d’acquisto
D) Aggiornamento sul carrello abbandonato
FINALITÀ: qualora tu abbia abbandonato la procedura di acquisto, per ricordarti – via e-mail - che il carrello presente sul Sito contiene i prodotti da te selezionati e non acquistati
BASE GIURIDICA: Interesse legittimo del Titolare.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per 48 ore dall’abbandono del carrello
E) Assistenza utenti
FINALITÀ: Per la gestione ed il riscontro delle richieste di assistenza da te inviateci via e-mail o tramite il modulo di contatto, ivi inclusa la gestione di segnalazioni e reclami.
BASE GIURIDICA: Esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per 3 mesi dall’evasione della tua richiesta.
F) Prenotazione dei servizi della Farmacia
FINALITÀ: Per la gestione della tua richiesta di prenotazione dei servizi della Farmacia. Per tale finalità i dati saranno comunicati a SimplyBook.me Ltd (fornitore della piattaforma di prenotazione) la cui informativa può essere consultata al seguente link https://simplybook.me/policy.
BASE GIURIDICA: Esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per 3 mesi dall’evasione della tua prenotazione.
G) Adempimento di obblighi di legge
FINALITÀ: Per l’adempimento degli obblighi di legge (in particolare in materia civile, fiscale, di pubblica sicurezza, bancaria e di protezione dei dati personali).
BASE GIURIDICA: Adempimento di obblighi di legge.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per il periodo previsto dalla normativa e fino ad un massimo di 10 anni dal momento della raccolta.
H) Contenziosi e prevenzione di illeciti
FINALITÀ: Per difendere o far valere un diritto del Titolare e/o per l’accertamento e la prevenzione di frodi e altri reati o illeciti.
BASE GIURIDICA: Interesse legittimo del Titolare e/o di terzi.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Per il periodo di tempo previsto dalle norme in materia di prescrizione e/o necessario per l’accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria.
I) Trattamento di particolari categorie di dati personali
FINALITÀ: per il trattamento di particolari categorie di dati personali da parte del Titolare, quali i dati relativi alla salute, nell’ambito delle altre finalità previste dalla presente informativa
BASE GIURIDICA: ll trattamento è necessario per finalità di assistenza o terapia sanitaria (art. 9.2.H) GDPR) - Il tuo consenso
PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o, in difetto, fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati acquisiti (come indicato nelle rispettive sezioni del presente articolo)
J) Marketing profilato
FINALITÀ: per inviarti, tramite e-mail, sms, social network e altre app di instant messaging, comunicazioni promozionali (inclusa la newsletter) relative a prodotti, servizi ed eventi del Titolare in linea con le tue preferenze. In particolare, conserveremo e valuteremo lo storico dei tuoi acquisti e le informazioni sulle tue recenti visite del Sito e sul modo in cui navighi nelle sue diverse sezioni per personalizzare l’offerta di prodotti e servizi a te destinata. A tal fine, possiamo utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto previsto dalla relativa informativa cookie.
BASE GIURIDICA: Il tuo consenso
PERIODO DI CONSERVAZIONE: Fino alla tua revoca del consenso o, in difetto, per 24 mesi dalla tua ultima interazione con il Titolare
4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati presenti nei campi contrassegnati da asterisco (*) per le finalità di cui all’art. 3, lettere da A) ad I) che precedono, risulta necessario per navigare sul Sito ed usufruire dei relativi servizi e il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di ottenere i servizi richiesti. Per contro, il rilascio dei dati presenti nei campi non contrassegnati da asterisco, pur potendo risultare utile per agevolare i rapporti con il Titolare, è facoltativo e la loro mancata indicazione non pregiudica l’ottenimento dei servizi richiesti.
Con riferimento alle finalità di cui all’art. 3, lett. J), il conferimento dei dati è facoltativo e il tuo eventuale rifiuto comporta l’impossibilità per il Titolare di trattare i dati da te forniti per tali finalità, ma non ti impedisce di navigare sul Sito e usufruire dei relativi servizi.
5. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI E DIFFUSIONE DEI DATI
Per il perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti, il Titolare può avvalersi delle seguenti categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza in qualità di responsabili del trattamento: provider di servizi informatici, quali ad esempio, internet service e cloud computing; soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela; studi e altri soggetti che forniscono assistenza, consulenza e servizi di carattere, ad esempio, legale, fiscale, contabile, economico-finanziaria, tecnico-organizzativa, di elaborazione dati, di comunicazione; società controllate, controllanti, partecipate e collegate; autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo.
7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante pro-tempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell'Utente (indirizzo e-mail) per la gestione delle richieste di commenti nell'ambito del Trusted Program del sito www. trovaprezzi.it.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile su specifica richiesta al Titolare per il tramite delle modalità indicate nel paragrafo 10. Esclusivamente per le finalità sopra specificate, i tuoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti da figure interne al Titolare autorizzate al trattamento in ragione delle rispettive mansioni.
Nessun dato raccolto nel Sito è oggetto di diffusione.
6. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
I tuoi dati personali potranno essere trasferiti, per le finalità per cui sono raccolti, verso gli Stati Uniti d’America e Tunisia che sono Paesi non appartenenti all’Unione Europea. Il trasferimento dei dati personali avverrà in forza delle clausole contrattuali tipo adottate o approvate dalla Commissione dell’Unione Europea (art. 46, comma II, lettere c e d del Regolamento) o delle norme vincolanti di impresa (art. 47 del Regolamento). Per ottenere copia di tali dati puoi rivolgerti al Titolare, come indicato nel paragrafo 10.
7. MINORI
Il Sito ed i servizi sono destinati alla vendita di prodotti e servizi a soggetti maggiorenni. Pertanto, il Titolare non raccoglie intenzionalmente i dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se accedi ai servizi del Titolare, dichiari di essere maggiorenne.
8. SOCIAL BUTTONS E WIDGETS
Nel Sito sono presenti anche social buttons/widgets. Si tratta in particolare delle icone dei social network, quali, ad esempio, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Youtube, Linkedin ed Instagram, che ti consentono di raggiungere - per il tramite di un "click" sull’icona – i relativi social network. Con il supporto di questi strumenti puoi, ad esempio, condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti del Sito nei social network.
A seguito di click sui social buttons/widgets, il social network potrebbe raccogliere i dati relativi alla tua visita sul Sito. Come anticipato in premessa, la presente informativa privacy non inerisce il trattamento dei tuoi dati da parte del social network per il quale dovrai fare riferimento esclusivamente all’informativa privacy fornita dal social network.
Al di fuori dei casi in cui tu condivida spontaneamente i tuoi dati con i social network prescelti per il tramite di click sui social button/widgets, i Contitolari non diffondono o condividono alcun dato personale con il social network.
9. PAGINA FACEBOOK
Il Titolare utilizza per la propria pagina Facebook la funzione “Insights della Pagina” che offre dati aggregati sull’interazione dell’utente con la pagina Facebook. In relazione a tale trattamento, il Titolare agisce in qualità di contitolare del trattamento congiuntamente a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Puoi reperire l’accordo di contitolarità al seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Puoi consultare l’informativa privacy di Facebook al seguente link: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In relazione ai dati personali da te conferiti, hai il diritto in qualunque momento:
a) di chiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, le informazioni di cui all’art. 15 GDPR e la relativa copia (diritto di accesso);
b) di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano, nonché l’integrazione degli stessi laddove ritenuti incompleti sempre in relazione alle finalità del trattamento (art. 16 GPDR);
c) di chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi di cui all’art. 17 GDPR, ivi inclusi la mancanza di necessità del dato personale per le finalità per cui sono raccolti o trattati, la revoca del consenso (se non sussistono altre basi giuridiche) o l’opposizione al trattamento (se non prevale alcun motivo legittimo per il trattamento), il trattamento illecito di dati, la cancellazione imposta da obblighi di legge o nel caso di servizi della società dell'informazione rivolti ai minori;
d) di chiedere la limitazione del trattamento nei casi di cui all’art. 18 GDPR, quali la contestazione di esattezza dei dati o della liceità del relativo trattamento, qualora il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento o in caso di opposizione al trattamento; la limitazione del trattamento comporta che i tuoi dati personali siano trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il tuo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione Europea o di uno Stato membro;
e) di opporti al trattamento dei dati personali nei casi di cui all’art. 21 GDPR, ivi inclusi i trattamenti basati sul legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi o per finalità di marketing; in caso di opposizione, il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo in caso di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, sui diritti e sulle libertà oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
f) di chiedere la portabilità dei dati qualora il trattamento si basi sul tuo consenso o sul contratto con il Titolare e sia effettuato con mezzi automatizzati; la portabilità comporta il diritto di ricevere o trasmettere ad altro titolare i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20 GPDR);
g) nel caso in cui tu abbia prestato il consenso, hai il diritto di revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a: assistenza@mefarma.it.
Puoi altresì revocare il consenso tramite la sezione personale del tuo account e, per le finalità di marketing, anche tramite il link contenuto in ciascuna comunicazione marketing ricevuta dal Titolare.
Ti ricordiamo infine che, ricorrendone i presupposti, hai, altresì, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali quale autorità di controllo secondo le procedure previste.